現在誰做行銷不碰科技？AI、雲端平台、自動翻譯工具，樣樣都講效率，不過，把品牌交給這些「聰明工具」處理時，有沒有想過一件事：語言翻得快，不代表翻得對，更不保證翻得有靈魂。一個品牌進軍國際市場，最怕的就是語言轉換後出現錯位，原本幽默有趣的標語，被科技翻譯得尷尬又生硬；原來優雅沉穩的品牌語氣，在別的語言裡變成說教模式，明明產品很棒，但客戶對第一印象已經下了判決，這局基本就沒救了。
很多人以為，只要使用翻譯軟體跑一輪，再潤個字，就算搞定全球行銷，問題是，品牌的聲音不是靠字面意思堆出來的，你說“Make it happen”，AI會翻出“讓它發生”，表面沒錯，但對某些語系來說完全沒有情緒張力，也可能壓根聽不懂你在幹嘛。
這就是「科技翻譯」的雙面性，它能快速處理大量內容，特別適合技術手冊、產品規格這種偏中性的資料，可一旦遇到需要「品牌感」的文字——像是社群貼文、廣告口號、企業故事——就容易出事，因為這些內容講的是風格、情緒、價值觀，跟「語法正確」完全是兩碼事。
品牌聲音錯一次，信任就掉一階，曾有國際品牌在中文市場推出宣傳語，硬翻自家英文 slogan，結果引發笑話連連，雖然流量來了，但那種「這牌子很不懂我們」的感覺，卻悄悄在消費者心中留下了陰影，修正很花錢，形象要重建，怎麼看都不划算。
真正讓品牌走得遠的，是那些願意投資語言在地化的團隊，他們會請母語譯者從消費者角度去思考，而不是從字典裡抄答案，他們知道，行銷文案不只是要「翻」，而是要「重新說一次話」，說得像當地人在說，說得自然又有溫度。
有趣的是，有些企業一開始也走過科技翻譯那條捷徑，後來發現不太對勁，才轉向找專業團隊處理品牌訊息，兩邊一比較，就會知道差異有多大，效率還是很重要，只是用在對的地方才會有意義，該快的快，該慢的慢，品牌這件事不能全交給機器代勞。
一段文字，能打動人心，不只是語言功力的展現，更是品牌價值的延伸，行銷部門可能對轉換率很敏感，但語言的溫度決定了消費者願不願意點下那顆購買鍵，速度是表面，聲音才是靈魂。
所以，下次在討論科技翻譯策略時，不妨多問一句：我們想讓這段話，說給誰聽？他們會怎麼說？這才是真正決定品牌能不能被記住的關鍵，翻譯可以是工具，也可以是武器，用對了才有力量。
